FAQ
常见问题
快速查找您关心的问题答案
下载问题
如何下载 MT5 交易平台?
您可以访问本网站"平台下载"页面,选择对应的操作系统(Windows / iOS / Android)下载对应版本。
手机端与电脑端数据是否同步?
是的,MT4/MT5 所有终端的账户数据完全同步,您可以在任意设备上登录同一账户查看仓位与历史。
交易问题
交易时间是怎样的?
贵金属(黄金/白银)交易时间为周一早 7:00 至周六早 5:00(香港时间),期间仅在每日美盘收市前后有短暂休市。
交易点差是多少?
现货黄金标准点差 0.3 美元起,现货白银标准点差 0.03 美元起,具体以平台实时报价为准。
是否支持自动化/EA 交易?
支持。MT4/MT5 平台均支持智能交易系统(Expert Advisors),客户可自行编写或导入 EA 进行程序化交易。
MT5 平台的订单执行是怎样的?
本公司采用 STP (Straight Through Processing) 直通式处理模式,订单直接对接国际市场,无交易员干预,成交速度达到毫秒级响应,有效杜绝滑点风险。
最高杠杆是多少?点差多少?
本公司提供最高 1:500 的灵活杠杆,主要品种点差极具竞争力,例如 EUR/USD 低至 0.1 点,现货黄金标准点差 0.3 美元起。具体以平台实时报价为准。
如何验证我的交易真实性?
本公司所有伦敦金/银交易均获香港黄金交易所发出的「电子交易编码」,客户可凭编码在交易所官网(www.cgse.com.hk)免费查询成交价格、时间及数量,做到每笔交易均可溯源。
入金问题
支持哪些入金方式?
本公司支持银行电汇、网上银行转账等多种入金方式,具体入金渠道请联系客户经理获取最新入金指引。
入金到账需要多长时间?
一般情况下,银行电汇入金将在工作日 1-3 个工作日内到账,部分渠道支持实时到账。
最低入金金额是多少?
最低入金金额因账户类型不同而异,标准账户最低入金建议为 USD 500。详情请咨询客户经理。
关于我们
香港黄金交易所与金银业贸易场是什么关系?
香港黄金交易所即是原「金银业贸易场」,成立于 1910 年,拥有超过 115 年历史。于 2025 年 1 月 1 日正式更名为「香港黄金交易所」,标志着香港黄金市场迈入国际化新阶段。金标珠宝是交易所的 AA 类 10 号行员。
AA 类 10 号行员意味着什么?
AA 类是香港黄金交易所行员中的最高级别,可合法经营交易所全部产品品种(伦敦金/银、99金、港元公斤条、人民币公斤条、本地白银等)。行员的财务及营运状况须符合交易所严格标准,确保市场公平透明。
安全问题
客户资金如何保障安全?
本公司严格遵守香港金银业贸易场的监管要求,客户资金独立存放于合作银行的客户隔离账户,与公司自营资金严格分离。
平台是否采用加密传输?
是的,本公司所有交易数据均采用银行级 TLS 加密传输,确保客户信息与交易数据的私密性与完整性。
客户资金安全具体如何保障?
1) 使用国际最高标准 SSL 加密与多层防火墙隔离系统;2) 严格执行实名取款,资金仅能转至客户本人银行账户,不接受第三方取款;3) 聘请第三方大型国际审计公司定期核查财务与资金状况;4) 专业律师事务所提供法律顾问指导;5) 每笔交易可在交易所官网溯源查询。
开户问题
如何开立真实交易账户?
您可以通过本网站"立即开户"入口在线提交开户申请,填写个人资料并上传身份证明文件。我们的审核团队将在 24 小时内完成账户审核并通过邮件通知您账户信息。
开户需要提交哪些资料?
开户需要提供:1) 有效身份证件(身份证/护照)正反面照片;2) 住址证明文件(近 3 个月内的水电费单、银行对账单或政府文件);3) 个人基本资料及投资经验问卷。
开户是否有年龄限制?
根据香港金银业贸易场相关规定,开立真实账户的客户须为年满 18 周岁且具有完全民事行为能力的自然人。
账户问题
如何修改账户密码?
登录 MT4/MT5 交易平台后,在"工具 - 选项 - 服务器"中可修改主密码和投资者密码。若忘记密码,请联系在线客服协助重置。
如何查看账户交易记录?
登录 MT4/MT5 平台后,点击"账户历史"即可查看所有历史交易记录,支持按日期筛选并导出 HTML 报告。